Caratteristiche
LineaBusiness
SERVIZIO NON PIU’ SOTTOSCRIVIBILE, SCOPRI LA NUOVA OFFERTA SU IRIDEOS
La soluzione per le aziende che richiedono una connessione dedicata per i servizi di fonia che supporti 15 o 30 conversazioni contemporanee realizzata attraverso un collegamento simmetrico dedicato tra la sede Cliente e il nodo d’accesso alla rete Clouditalia.- Interfaccia Ethernet per i centralini di nuova generazione (IP PBX) o ISDN PRA per sistemi tradizionali
- Tariffe telefoniche competitive: tariffazione al secondo e nessuno scatto alla risposta
- Pacchetti di traffico telefonico scontati
- Servizi Telefonici Supplementari (GNR, Selezione Passante, Presentazione/Restrizione del Numero…)
- Mantenimento del proprio numero telefonico (Number Portability)
- Sicurezza: la voce non attraversa Internet, ma viaggia in una Rete Privata Virtuale non accessibile dall’esterno.
15 o 30
chiamate contemporanee
collegamento simmetrico
dedicato
Servizi telefonici supplementari configurati
LineaBusiness consente, senza costi mensili addizionali, di usufruire di tutti i Servizi Telefonici Supplementari necessari alle attività quotidiane dell’azienda.*- Accesso GNR (Gruppo Numerazione Ridotta) con SP (Selezione Passante): insieme di canali voce con associata una numerazione geografica a lunghezza ridotta. La numerazione ridotta è utilizzata come arco, con la possibilità di raggiungimento diretto dei numeri “derivati”
- Accesso GNR: insieme di canali voce con associata una singola numerazione geografica a lunghezza ridotta (configurazione tipica per Call Center inbound: es. RadioTaxi)
- Presentazione/Restrizione del numero chiamante (CLIP/CLIR): il proprio numero visibile o nascosto a chi è chiamato (default CLIP)
- Presentazione/Restrizione del numero connesso (COLP/COLR): visibilità del numero da cui si risponde a una chiamata entrante (default COLP)
- Blocco Selettivo delle Chiamate in uscita su base PIN (Outgoing Call Barring)
- Trasferimento di chiamata: instradamento incondizionato di tutte le chiamate in ingresso su un numero definito dall’utente
- Supporto T.38 Fax-Relay
- Selezione ISDN in overlap oppure in en-bloc (solo con interfaccia ISDN)
- DTMF in-band, out-of-band (solo con interfaccia ISDN).
*Alcuni dei servizi elencati sono disponibili solo tramite l’interfaccia ISDN. Nel caso di interfaccia evoluta Ethernet la disponibilità di questi servizi è delegata al centralino IP.
Servizi Opzionali
LineaBusiness
Traffico telefonico incluso
Per coloro che vogliono ridurre ulteriormente la propria spesa telefonica, Clouditalia propone l’opzione “Traffico incluso” articolata in diversi pacchetti di traffico fisso e mobile nazionale inclusi in un canone addizionale senza costi di attivazione.| pacchetti di traffico | Traffico incluso (minuti/mese) | canone mensile |
|---|---|---|
| Italia 5.000 | 5.000 min. verso rete fissa nazionale | 40 € |
| Mobile 500 | 500 min. verso rete mobile nazionale | 25 € |
Pubblicazione delle numerazioni in elenco
A seguito della sottoscrizione del servizio LineaBusiness è necessario compilare il modulo di consenso al trattamento ed alla pubblicazione dei dati personali per richiedere che le numerazioni assegnate da Clouditalia e/o portate siano pubblicate negli Elenchi Telefonici Nazionali. La compilazione di tale modulo è obbligatoria anche nel caso in cui non si voglia richiedere la pubblicazione delle numerazioni. In caso di consenso alla pubblicazione, Clouditalia provvederà ad inserire i dati all’interno degli elenchi telefonici che saranno pubblicati a partire dalla prima data utile successiva al mese in cui il modulo sarà pervenuto ad Clouditalia correttamente compilato.Blocco selettivo delle chiamate in uscita
Clouditalia offre a titolo gratuito la prestazione di Blocco Selettivo delle Chiamate in uscita su base PIN (Personal Identification Number).form
LineaBusiness
form2
LineaBusiness
gdprcompliance
LineaBusiness
IL NUOVO REGOLAMENTO PRIVACY EUROPEO GDPR
Il Regolamento Europeo n. 2016/679 GDPR è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale Europea n. 119 del 4 Maggio 2016, è entrato in vigore a partire dal 25 Maggio 2016 ed è diventato applicabile (in sostanza: applicabili le sue sanzioni, abrogazione e sostituzione della Direttiva UE sulla privacy 95/46/CE) a partire dal 25 maggio 2018. Il GDPR introduce un nuovo e composito quadro di obblighi e misure, valide in ogni contesto di business, sia nel settore privato sia in quello pubblico, che devono essere rispettate dalle organizzazioni stabilite nella UE ed anche dalle organizzazioni extra UE che offrono servizi e/o effettuano attività di monitoraggio verso persone fisiche nella UE. Il quadro sanzionatorio previsto dal GDPR è particolarmente importante (sanzioni anche fino a 20 milioni di euro o 4% del fatturato nel caso d’imprese) e ciò fornisce ampia dimostrazione di quanto si intenda dissuadere qualunque tipo di mancata/parziale conformità rispetto alle prescrizioni del GDPR, ben consapevoli che gli obblighi imposti hanno consistenti impatti in pressoché tutte le attività di business, anche a livello internazionale quando sono in gioco le responsabilità delle organizzazioni rispetto le normative UE.Linea Business (GDPR)
Il servizio Linea Business è la soluzione per le aziende che richiedono una connessione dedicata per i servizi di fonia che supporti 15 o 30 conversazioni contemporanee realizzata attraverso un collegamento simmetrico dedicato tra la sede Cliente e il nodo d’accesso alla rete Clouditalia. Comprende un’interfaccia Ethernet per i centralini di nuova generazione (IP PBX) o ISDN PRA per sistemi tradizionali. Dà la possibilità di conservare il proprio numero telefonico nativo di altro operatore (Number Portability). Al fine di mantenere la sicurezza del cliente la voce non attraversa Internet, ma viaggia in una Rete Privata Virtuale non accessibile dall’esterno.Di seguito la rispondenza del servizio ai requisiti della norma:
| Articolo | Requisito normativo | Servizio Linea Business |
|---|---|---|
| Art. 5 | Liceità e conservazione del dato | I dati dei clienti sono raccolti solo per le finalità specificate sul contratto e per il tempo strettamente necessario all’esecuzione del contratto stesso. I dati anagrafici del cliente sono conservati per 10 anni dalla disdetta del contratto. Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali viene conservato per 2 anni. |
| Art. 7 | Condizioni per il consenso | Il consenso prestato in fase di sottoscrizione del contratto è necessario per l’erogazione del servizio. Il consenso relativo al trattamento dei dati per l’invio delle comunicazioni commerciali è richiesto separatamente e può essere rifiutato. |
| Art. 13 | Informazioni da fornire all’interessato al momento della raccolta dei dati | Clouditalia al momento della raccolta del dato dell’interessato fornisce tutte le informazioni richieste. Le stesse sono presenti ai seguenti link: http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy e http://www.clouditalia.com/index.php/it/privacy#informative-privacy |
| Art. 15-20 | Diritti dell’interessato | Clouditalia garantisce i diritti dell’interessato (cliente) e in particolare: diritto all’accesso, rettifica, cancellazione e limitazione inviando una mail alla pec nimbus2011@legalmail.it Clouditalia comunicherà l’avvenuta modifica/cancellazione e non ostacolerà la trasmissione dei dati ad altro titolare del trattamento se richiesto dall'interessato. |
| Art. 28 | Responsabile del trattamento | Clouditalia ha nominato un responsabile del trattamento che provvederà a mettere in atto tutte le misure per proteggere il dato personale dell’interessato, a cancellare e modificare il dato personale dell’interessato se da lui richiesto. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it |
| Art. 30 | Registri delle attività di trattamento | Clouditalia traccia le modalità di trattamento dei dati dell’interessato tramite un registro aggiornato dal Responsabile del trattamento. Su richiesta, il registro del trattamento, viene messo a disposizione dell’autorità competente. |
| Art. 32 | Sicurezza del trattamento | I dati dei clienti sono conservati in strutture ad accesso protetto e controllato 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Le strutture in cui sono conservati i dati del cliente hanno sistemi di condizionamento, antincendio e antintrusione (con accesso biometrico sulle macchine dove sono conservati i dati criptati) per conservare al meglio i dati del cliente. |
| Art. 33, 34 | Data Breach | In caso di violazione dei dati personali Clouditalia provvederà a comunicare il fatto all’Autorità di controllo entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza. Comunicherà inoltre l’evento all’interessato senza indebiti ritardi, ma comunque entro le 72 ore se l'incidente è suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche. |
| Art. 35 | Valutazione impatto privacy (DPIA) | Clouditalia ha effettuato un’analisi dei rischi relativi all’impatto sui diritti e le libertà dell’interessato relativamente alla gestione della privacy. L’analisi prevede inoltre le misure previste per affrontare i rischi e per diminuirne la probabilità di accadimento. |
| Art. 38 | Responsabile della protezione dei dati | Clouditalia ha nominato un responsabile della protezione dei dati che provvederà a fornire consulenza al titolare del trattamento e al responsabile del trattamento. Fingerà inoltre da punto di contatto con l’autorità competente. Il responsabile del trattamento può essere contattato all’indirizzo pec privacyclouditalia@legalmail.it |
| Art. 123 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 | Dati Relativi al traffico | Il trattamento dei dati personali relativi al traffico è consentito unicamente agli incaricati del trattamento. Il trattamento è limitato. I dati relativi al traffico voce sono conservati 6 mesi in chiaro per fatturazione, 24 mesi per traffico telefonico criptato, 30 giorni per le chiamate senza risposta. Al momento i tempi di conservazione sono stati aumentati fino a 72 mesi (criptati) per garantire strumenti di indagine efficaci per contrastare il terrorismo anche internazionale. Tali dati saranno consegnati unicamente all’autorità giudiziarie. |
